Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026
1. Wie we zijn
Energetic NV, handelend onder de naam Energetic Machinery, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.
Energetic NV
Kleistraat 1
9190 Stekene
België
BTW BE 0632 954 593
Telefoon +32 (0)3 779 64 77
E-mail info@energeticmachinery.com
Voor elke vraag over deze verklaring of over uw persoonsgegevens kunt u ons contacteren op info@energeticmachinery.com.
2. Welke gegevens we verwerken
Gegevens die u ons bezorgt via het contactformulier. Uw naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, het onderwerp dat u kiest, uw bericht, de taal waarin u surfte en de pagina van waaruit u verstuurde.
Gegevens die we automatisch ontvangen. Uw IP-adres, informatie over browser en toestel, en de pagina's die u bezoekt. Uw IP-adres wordt voor het contactformulier niet in leesbare vorm bewaard. We bewaren er enkel een onomkeerbare hash van, die dient om misbruik van het formulier te beperken.
Gegevens uit cookies en gelijkaardige technieken. Enkel na uw toestemming. Zie onze cookieverklaring voor de volledige lijst.
Bedrijfsidentificatie. Met uw toestemming voor marketingcookies gebruiken we Leadinfo om op basis van het IP-adres te herkennen tot welk bedrijf een bezoeker behoort. Dat toont ons dat een organisatie onze website heeft bezocht en welke pagina's bekeken zijn. Het zegt ons niet wie u als persoon bent.
We verzamelen niet bewust bijzondere categorieën van persoonsgegevens en we vragen er ook niet naar.
Hoe we uw gegevens verkrijgen. Naast het contactformulier kunnen we uw zakelijke contactgegevens ook rechtstreeks van u ontvangen per telefoon of e-mail, of via een doorverwijzing, in het kader van een commerciële relatie.
3. Waarom we ze verwerken, en op welke rechtsgrond
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uw aanvraag beantwoorden en een mogelijke offerte of overeenkomst voorbereiden | Noodzakelijk voor stappen die op uw verzoek worden gezet voor het sluiten van een overeenkomst, artikel 6.1.b) AVG |
| Aanvragen bijhouden zodat we kunnen opvolgen en kunnen terugvallen op eerdere correspondentie | Ons gerechtvaardigd belang bij het beheer van onze commerciële relaties, artikel 6.1.f) AVG |
| Misbruik van het contactformulier voorkomen met een gehasht IP-adres | Ons gerechtvaardigd belang bij de veiligheid en beschikbaarheid van onze website, artikel 6.1.f) AVG |
| Meten hoe onze website gebruikt wordt | Uw toestemming, artikel 6.1.a) AVG |
| Advertenties, remarketing en identificatie van bezoekende bedrijven | Uw toestemming, artikel 6.1.a) AVG |
| Voldoen aan onze boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen zodra er een commerciële relatie bestaat | Naleving van een wettelijke verplichting, artikel 6.1.c) AVG |
| Commerciële communicatie over onze diensten sturen naar bestaande klanten en zakelijke contacten | Ons gerechtvaardigd belang bij het promoten van onze diensten binnen een bestaande zakelijke relatie, artikel 6.1.f) AVG, of uw toestemming wanneer u zich hebt ingeschreven via ons contactformulier, artikel 6.1.a) AVG. U kunt op elk moment kosteloos bezwaar maken of intrekken, en elke marketingmail bevat een uitschrijflink. |
Waar we ons baseren op uw toestemming, kunt u die op elk moment intrekken. Gebruik de link "Cookie-instellingen" in de voettekst van elke pagina, of contacteer ons. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden.
4. Hoe lang we ze bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Aanvragen die niet tot een commerciële relatie leiden | 24 maanden vanaf het laatste contact. Onze onderhoudscycli voor machines lopen over meerdere jaren, dus een aanvraag kan terecht veel later opnieuw opgenomen worden. |
| Aanvragen die tot een project leiden | Overgedragen naar het projectdossier en bewaard volgens onze normale commerciële bewaartermijn. Boekhoudkundige stukken worden 7 jaar bewaard zoals de Belgische wet vereist. Gegevens die nodig zijn om ons te verweren tegen contractuele vorderingen worden tot 10 jaar bewaard. |
| Technisch logboek van verstuurde meldingsmails | 12 maanden |
| Registraties van geblokkeerde of geweigerde formulierinzendingen, die enkel een gehasht IP-adres, de reden, de pagina en de taal bevatten | 90 dagen |
| Registraties die gebruikt worden voor de uurlimiet op inzendingen, die enkel een gehasht IP-adres bevatten | 24 uur |
| Uw cookiekeuze | Bewaard in uw eigen browser. U kunt ze op elk moment verwijderen door de opslag van uw browser te wissen. |
5. Wie uw gegevens nog verwerkt
We doen beroep op de volgende dienstverleners. Zij handelen volgens onze instructies en zijn gebonden door een verwerkersovereenkomst.
| Leverancier | Rol | Plaats van verwerking |
|---|---|---|
| Lovable | Hosting van de website en van de beheerde databank waarin inzendingen van het contactformulier bewaard worden | Europese Unie |
| Mailgun | Verzending van de meldingsmails die onze website verstuurt | Europese Unie |
| Microsoft | Onze eigen e-mailomgeving, Microsoft 365, waarin uw bericht toekomt | Europese Unie |
| Google Tag Manager, Google Analytics en Google Ads, enkel na uw toestemming | Verenigde Staten en andere landen | |
| Leadinfo B.V., Nederland | Identificatie van bezoekende bedrijven en analyse van websitebezoeken, enkel na uw toestemming | Europese Unie. De goedgekeurde subverwerker van Leadinfo voor hosting en infrastructuur is Amazon Web Services EMEA SARL in Luxemburg. |
We verkopen uw persoonsgegevens niet en we delen ze niet voor de doeleinden van anderen.
Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer een leverancier gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een ander wettelijk doorgiftemechanisme.
Voor Google gaat het om Google Tag Manager, Google Analytics en Google Ads, en enkel nadat u toestemming hebt gegeven. Google baseert zich op de standaardcontractbepalingen en is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework.
Voor Leadinfo vindt er geen doorgifte buiten de EER plaats. Hun verwerkersovereenkomst vermeldt Amazon Web Services EMEA SARL in Luxemburg als enige goedgekeurde subverwerker voor hosting en infrastructuur, en bepaalt dat de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie gelden voor elke doorgifte aan een subverwerker in een land zonder adequaatheidsbesluit.
6. Uw rechten
Onder de AVG hebt u het recht om:
- te vragen welke persoonsgegevens we over u bijhouden en er een kopie van te krijgen
- onjuiste gegevens te laten verbeteren
- uw gegevens te laten wissen wanneer er geen geldige reden meer is om ze te bewaren
- ons te vragen de verwerking te beperken
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang
- uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
- uw toestemming op elk moment in te trekken
U kunt op elk moment kosteloos stoppen met het ontvangen van onze commerciële e-mails, via de uitschrijflink in zo'n bericht of door ons te contacteren. Dat heeft geen invloed op enige andere verwerking van uw gegevens.
Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar info@energeticmachinery.com. We antwoorden binnen een maand. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen zodat we geen gegevens aan de verkeerde persoon bezorgen.
Bent u niet tevreden over de manier waarop we uw verzoek behandelen, dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
contact@apd-gba.be
7. Geautomatiseerde besluitvorming
We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft.
8. Beveiliging
We beschermen uw gegevens met technische en organisatorische maatregelen die passen bij het risico. Binnen onze organisatie is de toegang tot inzendingen van het contactformulier beperkt tot de mensen die ze nodig hebben om uw aanvraag te beantwoorden. Onze website wordt geleverd over een versleutelde verbinding.
9. Wijzigingen aan deze verklaring
We werken deze pagina bij wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan toont wanneer ze het laatst herzien werd.
De Engelse versie van deze verklaring is de geldende versie bij eventuele verschillen tussen de vertalingen.