Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 août 2026
1. Qui nous sommes
Energetic NV, exerçant sous le nom d'Energetic Machinery, est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique.
Energetic NV
Kleistraat 1
9190 Stekene
Belgium
VAT BE 0632 954 593
Téléphone +32 (0)3 779 64 77
E-mail info@energeticmachinery.com
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données à caractère personnel, contactez-nous à info@energeticmachinery.com.
2. Quelles données nous traitons
Les données que vous nous communiquez via le formulaire de contact. Votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le sujet que vous sélectionnez, votre message, la langue dans laquelle vous naviguiez et la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire.
Les données que nous recevons automatiquement. Votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, et les pages que vous visitez. Votre adresse IP n'est pas conservée sous une forme lisible pour le formulaire de contact. Nous n'en conservons qu'un hachage irréversible, utilisé pour limiter les abus du formulaire.
Les données issues des cookies et technologies similaires. Uniquement après votre consentement. Voir notre politique en matière de cookies pour la liste complète.
Identification des entreprises. Avec votre consentement pour les cookies marketing, nous utilisons Leadinfo pour reconnaître à quelle entreprise appartient un visiteur, sur la base de l'adresse IP. Cela nous indique qu'une organisation a visité notre site et quelles pages ont été consultées. Cela ne nous dit pas qui vous êtes en tant que personne.
Nous ne collectons pas sciemment de catégories particulières de données à caractère personnel et nous ne les demandons pas.
3. Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base juridique
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à votre demande et préparer une offre ou un contrat éventuel | Nécessaire à l'exécution de mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat, article 6(1)(b) RGPD |
| Conserver une trace des demandes afin de pouvoir assurer le suivi et nous référer à la correspondance antérieure | Notre intérêt légitime à gérer nos relations commerciales, article 6(1)(f) RGPD |
| Prévenir les abus du formulaire de contact, au moyen d'une adresse IP hachée | Notre intérêt légitime à la sécurité et à la disponibilité de notre site web, article 6(1)(f) RGPD |
| Mesurer la manière dont notre site web est utilisé | Votre consentement, article 6(1)(a) RGPD |
| Publicité, remarketing et identification des entreprises visiteuses | Votre consentement, article 6(1)(a) RGPD |
| Respecter nos obligations comptables et légales dès qu'une relation commerciale existe | Respect d'une obligation légale, article 6(1)(c) RGPD |
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Utilisez le lien "Paramètres des cookies" dans le pied de page de n'importe quelle page, ou contactez-nous. Le retrait du consentement n'affecte pas les traitements déjà effectués.
4. Combien de temps nous les conservons
| Données | Conservation |
|---|---|
| Demandes qui n'aboutissent pas à une relation commerciale | 24 mois à compter du dernier contact. Nos cycles de maintenance des machines s'étendent sur plusieurs années, une demande peut donc légitimement être reprise longtemps après avoir été formulée. |
| Demandes qui aboutissent à un projet | Transférées au dossier de projet et conservées selon notre durée de conservation commerciale habituelle. Les pièces comptables sont conservées 7 ans, comme l'exige le droit belge. Les données nécessaires pour nous défendre contre des réclamations contractuelles sont conservées jusqu'à 10 ans. |
| Journal technique des e-mails de notification envoyés | 12 mois |
| Enregistrements des envois de formulaire bloqués ou rejetés, contenant uniquement une adresse IP hachée, le motif, la page et la langue | 90 jours |
| Enregistrements utilisés pour la limite horaire d'envois, contenant uniquement une adresse IP hachée | 24 heures |
| Choix de consentement aux cookies | Conservé dans votre propre navigateur. Vous pouvez le supprimer à tout moment en effaçant le stockage de votre navigateur. |
5. Qui d'autre traite vos données
Nous faisons appel aux prestataires suivants. Ils agissent sur nos instructions et sont liés par un contrat de sous-traitance.
| Prestataire | Rôle | Lieu du traitement |
|---|---|---|
| Lovable | Hébergement du site web et de la base de données gérée dans laquelle sont conservés les envois du formulaire de contact | Union européenne |
| Mailgun | Acheminement des e-mails de notification envoyés par notre site web | Union européenne |
| Microsoft | Notre propre environnement de messagerie, Microsoft 365, dans lequel votre message arrive | Union européenne |
| Google Tag Manager, Google Analytics et Google Ads, uniquement après votre consentement | États-Unis et autres pays | |
| Leadinfo B.V., Netherlands | Identification des entreprises visiteuses et analyse des visites du site web, uniquement après votre consentement | Union européenne. Le sous-traitant ultérieur approuvé de Leadinfo pour l'hébergement et l'infrastructure est Amazon Web Services EMEA SARL au Luxembourg. |
Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel et nous ne les partageons pas pour les finalités de tiers.
Transferts en dehors de l'Espace économique européen. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'EEE, cela se fait sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'un autre mécanisme de transfert licite.
Pour Google, cela concerne Google Tag Manager, Google Analytics et Google Ads, et uniquement après que vous avez consenti. Google s'appuie sur les clauses contractuelles types et est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework.
Pour Leadinfo, aucun transfert en dehors de l'EEE n'a lieu. Leur contrat de sous-traitance désigne Amazon Web Services EMEA SARL au Luxembourg comme unique sous-traitant ultérieur approuvé pour l'hébergement et l'infrastructure, et prévoit que les clauses contractuelles types de la Commission européenne s'appliquent à tout transfert vers un sous-traitant ultérieur établi dans un pays sans décision d'adéquation.
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
- demander quelles données à caractère personnel nous détenons à votre sujet et en recevoir une copie
- faire rectifier des données inexactes
- faire effacer vos données lorsqu'il n'existe plus de raison valable de les conserver
- nous demander de limiter le traitement
- vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
- recevoir vos données dans un format portable
- retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@energeticmachinery.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité afin de ne pas divulguer de données à la mauvaise personne.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussels
Belgium
contact@apd-gba.be
7. Décision automatisée
Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques à votre égard.
8. Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque. Au sein de notre organisation, l'accès aux envois du formulaire de contact est limité aux personnes qui en ont besoin pour répondre à votre demande. Notre site web est servi via une connexion chiffrée.
9. Modifications de la présente politique
Nous mettrons cette page à jour lorsque nos traitements changeront. La date en haut de page indique la dernière révision.
La version anglaise de la présente politique est la version faisant foi en cas de divergence entre les traductions.