Política de privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Energetic NV, que opera con el nombre comercial Energetic Machinery, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Energetic NV
Kleistraat 1
9190 Stekene
Belgium
VAT BE 0632 954 593
Teléfono +32 (0)3 779 64 77
Correo electrónico info@energeticmachinery.com
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre sus datos personales, contáctenos en info@energeticmachinery.com.
2. Qué datos tratamos
Datos que nos facilita a través del formulario de contacto. Su nombre, su empresa, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, el asunto que selecciona, su mensaje, el idioma en el que estaba navegando y la página desde la que lo envió.
Datos que recibimos automáticamente. Su dirección IP, información sobre su navegador y su dispositivo, y las páginas que visita. Su dirección IP no se almacena en forma legible para el formulario de contacto. Solo almacenamos un hash irreversible de ella, utilizado para limitar el abuso del formulario.
Datos procedentes de cookies y tecnologías similares. Únicamente tras su consentimiento. Consulte nuestra política de cookies para ver la lista completa.
Identificación de empresas. Con su consentimiento para las cookies de marketing, utilizamos Leadinfo para reconocer a qué empresa pertenece un visitante, a partir de la dirección IP. Esto nos indica que una organización visitó nuestro sitio y qué páginas se consultaron. No nos indica quién es usted como persona.
No recogemos a sabiendas categorías especiales de datos personales y no las solicitamos.
3. Por qué los tratamos y sobre qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a su consulta y preparar una posible oferta o contrato | Necesario para actuaciones realizadas a petición suya antes de la celebración de un contrato, Article 6(1)(b) GDPR |
| Conservar un registro de las consultas para poder hacer seguimiento y remitirnos a la correspondencia anterior | Nuestro interés legítimo en gestionar nuestras relaciones comerciales, Article 6(1)(f) GDPR |
| Evitar el abuso del formulario de contacto mediante una dirección IP con hash | Nuestro interés legítimo en la seguridad y la disponibilidad de nuestro sitio web, Article 6(1)(f) GDPR |
| Medir cómo se utiliza nuestro sitio web | Su consentimiento, Article 6(1)(a) GDPR |
| Publicidad, remarketing e identificación de las empresas visitantes | Su consentimiento, Article 6(1)(a) GDPR |
| Cumplir nuestras obligaciones contables y legales una vez que existe una relación comercial | Cumplimiento de una obligación legal, Article 6(1)(c) GDPR |
Cuando nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Utilice el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página de cualquier página, o contáctenos. La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos ya realizados.
4. Cuánto tiempo los conservamos
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Consultas que no derivan en una relación comercial | 24 meses desde el último contacto. Nuestros ciclos de mantenimiento de máquinas se extienden a lo largo de varios años, por lo que una consulta puede legítimamente retomarse mucho tiempo después de haberse realizado. |
| Consultas que derivan en un proyecto | Se transfieren al expediente del proyecto y se conservan según nuestro plazo comercial habitual. Los registros contables se conservan 7 años, como exige la legislación belga. Los datos necesarios para defendernos frente a reclamaciones contractuales se conservan hasta 10 años. |
| Registro técnico de los correos de notificación enviados | 12 meses |
| Registros de envíos de formulario bloqueados o rechazados, que contienen únicamente una dirección IP con hash, el motivo, la página y el idioma | 90 días |
| Registros utilizados para el límite horario de envíos, que contienen únicamente una dirección IP con hash | 24 horas |
| Elección de consentimiento de cookies | Se guarda en su propio navegador. Puede eliminarla en cualquier momento borrando el almacenamiento de su navegador. |
5. Quién más trata sus datos
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios. Actúan siguiendo nuestras instrucciones y están vinculados por un contrato de encargo de tratamiento.
| Proveedor | Función | Lugar del tratamiento |
|---|---|---|
| Lovable | Alojamiento del sitio web y de la base de datos gestionada en la que se guardan los envíos del formulario de contacto | Unión Europea |
| Mailgun | Entrega de los correos de notificación que envía nuestro sitio web | Unión Europea |
| Microsoft | Nuestro propio entorno de correo, Microsoft 365, en el que llega su mensaje | Unión Europea |
| Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads, únicamente tras su consentimiento | Estados Unidos y otros países | |
| Leadinfo B.V., Netherlands | Identificación de las empresas visitantes y análisis de las visitas al sitio web, únicamente tras su consentimiento | Unión Europea. El subencargado aprobado de Leadinfo para el alojamiento y la infraestructura es Amazon Web Services EMEA SARL en Luxemburgo. |
No vendemos sus datos personales y no los compartimos para las finalidades de terceros.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando un proveedor trata datos fuera del EEE, esto se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o de otro mecanismo de transferencia lícito.
En el caso de Google, esto afecta a Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads, y únicamente después de que usted haya dado su consentimiento. Google se basa en las cláusulas contractuales tipo y está certificado en el EU-US Data Privacy Framework.
En el caso de Leadinfo no se produce ninguna transferencia fuera del EEE. Su contrato de tratamiento designa a Amazon Web Services EMEA SARL en Luxemburgo como único subencargado aprobado para el alojamiento y la infraestructura, y prevé que las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea se apliquen a cualquier transferencia a un subencargado situado en un país sin decisión de adecuación.
6. Sus derechos
Con arreglo a la GDPR usted tiene derecho a:
- preguntar qué datos personales tenemos sobre usted y recibir una copia
- que se rectifiquen los datos inexactos
- que se supriman sus datos cuando ya no exista un motivo válido para conservarlos
- pedirnos que limitemos el tratamiento
- oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo
- recibir sus datos en un formato portátil
- retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@energeticmachinery.com. Responderemos en el plazo de un mes. Podemos pedirle que confirme su identidad para no revelar datos a la persona equivocada.
Si no está satisfecho con la forma en que gestionamos su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control belga:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussels
Belgium
contact@apd-gba.be
7. Decisiones automatizadas
No utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos para usted.
8. Seguridad
Protegemos sus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. El acceso a los envíos del formulario de contacto dentro de nuestra organización se limita a las personas que lo necesitan para responder a su consulta. Nuestro sitio web se sirve a través de una conexión cifrada.
9. Cambios en esta política
Actualizaremos esta página cuando cambien nuestros tratamientos. La fecha que figura arriba indica cuándo se revisó por última vez.
La versión inglesa de esta política es la versión que prevalece en caso de cualquier discrepancia entre traducciones.